Regulamin

Regulamin


 STRONY TRANSAKCJI

  • Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym "ESSTETICA", zwaną dalej Nabywcą jest pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.
  • Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie Sklepu Internetowego „ESSTETICA" jest właściciel Sklepu - firma F.H. „ESSTETICA" Michał Kuśnierek, ul. Rybnicka 4a, 47-400 Racibórz, NIP: 642-189-34-64

 

ZASADY OGÓLNE :

- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.esstetica.com.pl

- Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie internetowym przez klienta jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie realizacji zamówienia

- Wszystkie towary oferowane w sklepie internetowym są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane,z długą datą ważności oraz wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski

- Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym są cenami brutto podanymi w złotych polskich ( zawierają wszelkie należne podatki)

- Do ceny towaru należy doliczyć koszty dostawy

 

SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  - Zamówienia są przyjmowane  wyłącznie za pośrednictwem sklepu internetowego  

- Zamówienia w sklepie internetowym można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok

- Zamówienie jest skuteczne, jeśli Klient prawidłowo wypełni formularz zamówienia i prawidłowo poda dane kontaktowe : dokładny adres, na który zamówienie ma być wysłane oraz numer telefonu i adres e-mail

- Po złożeniu przez Klienta skutecznego zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź ze sklepu potwierdzającą otrzymanie zamówienia

  • Do każdego zakupionego towaru wystawiany jest paragon, na  życzenie faktura Vat.
  • Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem Sklepu Internetowego "ESSTETICA" do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu Nabywcy.
  • Realizacja zamówienia rozpoczyna się po dokonaniu płatności przez klienta lub, jeśli klient wybrał opcję płatności przy odbiorze towaru, od momentu złożenia zamówienia.

 

DOSTAWY PRODUKTÓW I KOSZTY WYSYŁKI

 

  • Dostawy produktów zamawianych w Sklepie Internetowym "ESSTETICA" realizowane są na terytorium Rezczypospolitej Polskiej. Istnieje możliwość wysyłki zagranicznej po wcześniejszych ustaleniach kosztów wysyłki.
  • Termin realizacji zamówienia zazwyczaj nie przekracza 2-3 dni roboczych. Wyjątek stanowić mogą zamówienia na artykuły aktualnie niedostępne. W tym przypadku termin realizacji może się wydłużyć, jednak wtedy Nabywca zostanie o tym poinformowany.
  • Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem  kuriera DPD. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy. W przypadku zakupu powyżej 300 zł koszty przesyłki przy wpłacie na konto, pokrywa sklep.
  • Sposoby płatności :
  - płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki
  - płatność przelewem na rachunek bankowy sprzedawcy
  - płatność poprzez PayU
  - płatność kartą
 
Rachunek sprzedawcy :
          - Bank Millenium konto zł         68 1160 2202 0000 0000 4857 0584
          - Bank Millenium konto walutowe Euro  31 1160 2202 0000 0002 4257 0862
                   Kod BIC (Swift) BIGBPLPW    

 REKLAMACJE, GWARANCJE I ZWROT TOWARU

-
Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć klientowi produkt bez wad.

- Produkty posiadają gwarancję producenta lub importera, obowiązującą na terenie Polski.
- Przed odesłaniem produktu do reklamacji, prosimy o kontakt pod adresem esstetica@esstetica.com.pl lub pod numerem telefonu 32/415-06-09.
-Każdy wysyłany towar w ramach gwarancji musi zawierać kartę gwarancyjną, dokument zakupu lub jego kopię oraz  możliwie szczegółowo opisane wady produktu.

    -  Prosimy o sprawdzanie przesyłki pod kątem uszkodzeń w obecności kuriera. Jeżeli przesyłka została uszkodzona należy sporządzić protokół szkody. Jest to podstawa do rozpatrzenia reklamacji.     
- Zgodnie z ustawą dla Umów Sprzedaży zawartych z Klientami na odległość -od dnia 25 grudnia 2014r. każdy zakupiony produkt podlega zwrotowi bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

- Warunkiem zwrotu jest odesłanie towaru wraz z wypełnionym oświadczeniem od umowy zawartej na odległość, na adres: F.H."Esstetica" Michał Kuśnierek, ul. Rybnicka 4a, 47-400 Racibórz. 
- Produkt należy zwrócić wraz z paragonem oraz gwarancją. Zwracany produkt musi być kompletny (dotyczy to również opakowania) i nie może nosić śladów użytkowania. W przypadku zakupu na fakturę należy dołączyć gwarancję oraz kopię faktury na podstawie której zostanie wystawiona faktura korygująca. Towar reklamowany zwracany jest na koszt klienta.

- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.

- W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść klienta , sprzedawca naprawi lub wymieni reklamowany towar na nowy, pełnowartościowy lub zwróci wartość zakupionego towaru.

- Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru,cech i funkcjonowania towaru


OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody klienta na wykorzystanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane osobowe są wykorzystywane i przetwarzane jedynie na potrzeby sklepu. Nie są przekazywane do wiadomości osób trzecich. Zgodnie z ustawą z dn. 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883 z późn. zm.) klient ma prawo do wglądu do swoich danych, do ich poprawiania oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.